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2009.12/01(Tue)

『出会いに感謝』藤田悠久雄先生がお店に来られました。

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少し前につくぼ商工会の方に、当店の経営のアドバイスをしていただける方をお願いしていました。本日、《藤田 悠久雄(ふじた ゆくお)》先生に当店に来て頂きお話しをお聞きました。

 私は“中小企業診断士”と言う肩書きの方と面と向かって、お話しをした事はありませんでしたが、数字を並べるわけでもなく、とても気さくな方で、ズバリと『売ろうと思うから売れないんだよ。売らない電器屋さんになりなさい。』と言われました。そうなんですよね。頭ではわかっていてもついつい、修理するよりは新しくした方が省エネで経済的だから、“買い替えしてもらいたい、買ってもらいたい”が私は先にきてしまいます。買って頂いた後のアフターをいつも考えているつもりなのですが・・・・・

 先生が帰られた後、家内と二人で話をしました。一度には変われないかもしれませんが、今一度お客様の立場になり、お客様に“当店で買って良かった”と心の奥から思って頂ける電器屋さん『テルテル』目指して、今日から具体的に行動していこう!
 先生の名刺にあるとおり『出会いに感謝』です。先生、商工会の方ありがとうございました。


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